Запись программы от 25 февраля 2010 года

Комментарии:

  • Алексеева Л.Ю. 15 марта 2010 13:29 #

    Во первых, нормальные, серьёзные вопросы в прямой эфир просто не пропускат, и вообще бросают трубку, не дослушав. Во вторых: было просто СМЕШНО слышать, что губернатор не знает об окладах медиков! И ещё так искренне удивляется!!!!!! А то, что сократил фонд зарплаты медиков для поднятия области, вместо него решали?! В медицине сейчас вообще гроши стали платить, а спрашивают как с профессоров. Получше стало только обслуживающему персоналу: за счёт премий медработников им «дотягивают» зарплату до прожиточного минимума.

  • Администратор сайта 15 марта 2010 17:02 #

    Уважаемая Алексеева Л.Ю.! Все вопросы, поступающие в прямой эфир программы «100 вопросов губернатору», находятся на контроле в отделе по работе с обращениями граждан Администрации Томской области, и каждый конкретный случай разбирается.
    Сотрудник, отвечающий за вывод звонков в прямой эфир, по каждому конкретному случаю ведет карточку обращения, для дальнейшей работы структурными подразделениями администрации или местных органов власти. Не было ни одного случая за всю историю программы, чтобы кто-то звонил и бросал трубки. Так как время эфира ограничено, а звонков поступает очень много, то в эфире озвучиваются только звонки, наиболее проблемные и актуальные. Бывают случаи хамства, оскорблений со стороны позвонивших, но они единичны.

  • 100 вопросов 15 марта 2010 17:40 #

    Уважаемая Алексеева Л.Ю.!!!
    Проект телевизионной программы «100 вопросов губернатору» создан прежде всего для непосредственного
    живого общения с губернатором по интересующим вопросам в прямом эфире. Cотрудник в прямом эфире работает со всей массой поступающих звонков. Поступающие звонки проходят в порядке очереди, когда линия занята абонентом который ожидает выхода в эфир или в эфире — вопрос следующего записывается сотрудником и фиксируются все контактные данные абонента (для ответа и решения проблемы).К сожалению, ограниченное эфирное время не позволяет пропустить все звонки, поэтому остальные фиксируются и отправляются в работу, зачастую человек попадающий на линию описывает ряд вопросов или ситуацию требующую большего времени для проработки у сотрудника же стоит задача проработать максимальное количество звонков. Именно поэтому сотрудник фиксирует контактные данные абонента для обратной связи и решения проблемы.

Оставить комментарий:

  • captcha
  • Осталось символов: