Губернатор недоволен, как управленцы работают с жалобами томичей

В понедельник, 20 июня, по итогам работы в Томской области мобильной приемной президента РФ губернатор Виктор Кресс подписал распоряжение «О неудовлетворительной работе с обращениями граждан в муниципальных образованиях Томской области». Документ выложен на сайте Кремля.

Напомним, руководитель администрации Президента РФ Сергей Нарышкин посетил Томск почти месяц назад, 26 мая, приурочив свой визит к открытию Томского инновационного форума. В этот же день он провел заседание мобильной приёмной Президента РФ в режиме видеоконференц-связи, а также личный прием граждан. Больше всего жалоб поступило на бездействие руководителей органов местного самоуправления от жителей Колпашевского и Томского районов, а также Томска.

Люди жаловались на отсутствии уличного освещения в ночное время, выражали недовольство порядком переселения из ветхих и аварийных домов, отказом местных властей организовать работы по газоснабжению жилых домов, отсутствием мест в детских садах, медленному благоустройству внутриквартальных проездов.

«Все заявители ранее неоднократно обращались в местные администрации для решения вышеуказанных вопросов, однако встречали полное безразличие и непонимание. До настоящего времени их проблемы не решены», — отмечается в распоряжении губернатора.

Виктор Кресс поручил главам местным властям «обеспечить безусловное и полное разрешение проблем, поставленных в обращениях граждан».

Главам муниципальных образований Томской области всех уровней губернатор Виктор Кресс поручил «проводить проверки жалоб граждан с обязательным выездом на место и участием самих заявителей», а также «обеспечить неукоснительное выполнение действующего законодательства при рассмотрении обращений граждан, реальное исполнение их законных требований».

Кроме того, на контрольный комитет областной администрации возложена обязанность по составлению протоколов по статье 2.1 КоАП Томской области «Неправомерный отказ, уклонение от рассмотрения либо нарушение порядка и сроков рассмотрения обращений граждан».

По поручению губернатора работа с жалобами и личными обращениями граждан в областной администрации будет реорганизована. «Каждая нерешенная проблема будет подвергаться разбору и анализу с определением виновных в бездействии и принятием кадровых решений», — заявил глава региона.